■色校正は出来ますか？1回いくらですか？
色校正は1回別途15,000円（税別）を頂戴しております。
※シュリンクラベルの色校正は簡易校正です。

■制作料金には印刷の版代も含まれますか？
はい、印刷の版代も含まれます。

■デザインを依頼したらどれくらいかかりますか？
＜ロゴだけラベルの場合＞
データ制作料金は1点あたり5,000円（税別）です。
校正は1回となります。ロゴだけラベルについて詳しくはこちらをご覧下さい。
＜自由なデザインで制作する場合＞
１点当たり10,000円（税別）です。
校正は２回までお受けできますが、全く別案に変更の場合は制作点数分の料金を頂いております。

■シュリンクフィルムの「白引き」って何ですか？
シュリンクフィルムは透明のフィルムに印刷しますので、そのままですとセロファンのように中のお水が透けて見えます。
フィルムの背景に白を1色引きますと、インクの色がはっきりと表現されます。
シュリンクフィルムは白引きが1色プラスされますので、白引き範囲を別版でご指定ください。
入稿データに白版のご指定がない場合は、全面白引きとさせていただきます。

■シュリンクラベル1,000本で特色印刷はできますか？
ロット1,000本の場合は、印刷機の仕様上4色フルカラー（CMYK）+白引きのみとなります。
なお、20,000本以上でしたら、1色からの特色印刷が可能です。

■ユポラベルで500本お願いしたいのですが？
ユポは資材の都合上1,000本からとなります。ご了承ください。



■ラベルなしのボトル（水入り）のみのオーダーはできますか？
ボトルのみのご注文はお受けしておりません。

■ラベル印刷だけをお願いできますか？
ラベルのみのご注文はお受けしておりません。

■容器だけ（お水なし）で譲ってもらうことはできますか？
容器のみのご注文はお受けしておりません。

■中身のお水を「阿蘇のメイスイ」以外のお水で作ってもらえますか？
弊社のオリジナルボトルのお水は、「阿蘇のメイスイ」以外はお選びいただけません。お水のお持ち込みもお断りしております。
また、ビタミンやミネラル、フレーバー成分などの添加もお受けできません。

■色付きのキャップでお願いしたいのですが？
オリジナルボトルのキャップは白のみです。

■ボトルのキャップ部分に印刷はできますか？
キャップ部分の印刷はできません。

■ボトルもオリジナルでデザインしたいのですが？
ペットボトルは弊社指定のものに限らせていただきます。



■サンプルを各種10本ずつ送ってもらいたいのですが？
無料サンプルは各種ボトル1本ずつお送りします。
なお無料サンプルとは、見た目やサイズ感、質感を確認するためのもので、弊社の過去実績より無作為に選びお送りします。これから作成される実物のサンプルボトルではございませんことご了承ください。



■データ入稿はどこに送ればいいですか？
入稿データはinfo@tennen.ocnk.netへお送りください。

■完全データというのはどんな状態のデータですか？
完全データとは、Adobe Illustrator という印刷用のレイアウトソフトでデザインした、そのまま印刷できる状態のデータです。
弊社ではIllustratorで作成したラベルのテンプレートデータをご用意しておりますので、そちらを利用してデザイン後メールでご入稿ください。
なおラベルデザインの作成もお受けしております。詳細はお問い合わせください。

■ラベルのサイズを教えてもらえますか?
弊社ではラベルのテンプレートデータをご用意しています。以下のページよりダウンロードできます。
※データ作成の手引きもご用意しておりますのでご一読ください。
ラベルひな形データダウンロード

■Photoshop（PSD形式）での入稿は可能ですか？
PSD形式での入稿も可能です。
入稿データは原寸、解像度350dpi、カラーモードCMYK、レイヤーは全て統合してください。
断裁線ではなく塗り足し線（外側3mm）までの画像作成をお願いします。

■ワードやエクセル、パワーポイントでの入稿は可能ですか？
ワードやエクセル、パワーポイントでの入稿はお受けできません。フォントの埋め込みができず、弊社で正確な状態でデータを開けない可能性が高いためです。



■ボトルを冷やした際の結露はラベルに影響がありますか？
コート紙ラベル、コート紙+PP加工ラベルの場合、水につけたり、冷蔵後室温に長時間置く等を行いますと、ラベルがふやけて破れる恐れがあります。
耐水強度をご希望であれば、シュリンクかユポをおすすめいたします。

■ユポは、水につけた場合ふやけたり色落ちしたりしませんか？
ユポはポリプロピレンが原料のフィルム合成紙で、水を吸わないため耐水性があります。
紙自体のふやけはありませんが、長時間水中に放置する場合はインク色落ちへの注意が必要です。
水につける時間や温度等によって状況が変わってまいりますので、安全策を取るのであればシュリンクフィルムをおすすめいたします。



■納期はどれくらいですか？
時期やロット、工場スケジュールにより変動します。事前にお問い合わせください。
＜納期の目安＞
紙ラベル（コート紙、コート紙+PP加工、ユポ）
　■〜3000本　2〜3週間程度
　■〜1万本　4〜5週間程度
　■〜5万本　7〜8週間程度
シュリンクフィルムラベル
　■〜3000本　4〜5週間程度
　■〜1万本　6〜7週間程度
　■〜5万本　8〜9週間程度
色校正が必要な場合、別途お時間をいただきます。

■オリジナルボトルの制作料金は送料込みですか？
送料は別途頂戴します。送料は地域により異なりますのでお問い合わせください。
分納時、1回の発送が3ケース以上の場合は追加送料は発生しません。
3ケース以下の場合は別途追加送料がかかります。追加送料は1回（１ヶ所）あたり1000円（税別）です。

なお、東京都内にお届で下記条件の場合、追加送料が発生いたします。
　●ビル2Ｆ以上へお届けの場合
　●エレベーター設備が無い場合
　●ビルの横にトラックが横付けできない場合
本数により「トラックチャーター」もしくは「ヤマト便・佐川便切り替え」を行います。
ヤマト便・佐川便切り替えの場合の追加送料は以下の通りです。
■ヤマト便切り替え　１ケース（40本）あたり　1000円（税別）
■佐川便切り替え　１ケース（40本）あたり　1000円（税別）

■分納は可能ですか？置き場所がなく、賞味期限も心配です。
弊社では分納もお受けしております。
月単位での発送、また必要な本数を必要なときに発送などご希望に沿った方法で発送可能です。
分納は、1回3ケース未満ご注文ですと追加送料が別途1,000円（税別）発生しますのでご注意ください。
分納の場合、必要本数分のみお水をボトリングし、ラベル付けを行います。随時保管するのはラベルのみとなりますので、工場出荷時の賞味期限についてはご心配ありません。
※お水の賞味期限は、冷暗所保存・未開封で2年間です。

■届け先はイベント会場なのですが？
イベント会場の場合、会場により追加送料が発生する場合がありますので会場名を事前にお知らせください。
東京ビッグサイト、幕張メッセ、パシフィコ横浜の場合、必ず追加送料が必要です。
本数により「トラックチャーター」もしくは「ヤマト便・佐川便切り替え」を行います。
ヤマト便・佐川便切り替えの場合の追加送料は以下の通りです。
■ヤマト便切り替え　１ケース（40本）あたり　1000円（税別）
■佐川便切り替え　１ケース（40本）あたり　1000円（税別）

■納品時の時間指定はできますか？
10時〜12時
12時〜14時（※ヤマト便の場合は指定不可）
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
が可能ですが「何時ちょうどに」というご指定はできません。

また、交通事情や天候等によりご希望の日時にお届けができない場合がございます。
特に当日イベント等でご利用の場合はご注意ください。

■納品の日曜・祝日指定はできますか？
弊社の通常配送便では日曜・祝日指定はできません。
日曜・祝日の指定の場合、ヤマト便・佐川便切り替えもしくは別途休日指定料金を頂戴しております。
休日指定料金は配送先により料金が異なりますのでお問合せください。
■ヤマト便切り替え　１ケース（40本）あたり　1000円（税別）
■佐川便切り替え　１ケース（40本）あたり　1000円（税別）

■納品時のダンボールはどんなものですか？
弊社指定のダンボール（茶色）でお届けします。

■オリジナルのダンボールで納品してもらいたいのですが？
オリジナルダンボールの制作はお受けしておりません。

■クール便などで冷やした状態で納品してもらえますか？
オリジナルボトルは冷やした状態でのお届けはお受けしておりません。
到着後にお客様側で冷やしていただく必要があります。
特に紙ラベルを使用したボトルの場合、冷蔵輸送中に冷気でラベルがふやけてしまい、輸送時の摩擦でラベルが破れる可能性があるためです。

■予備として10本付けてもらえますか？
予備はご用意しておりません。あらかじめ予備の本数も含めてご注文ください。

■見本のボトルを数本、別の場所に送ってください。
見本が必要な場合、あらかじめ見本の本数も含めてご注文ください。
なお、本来の納品先と別の場所にお送りする場合、送料を別途1,000円（税別）頂戴します。



■支払いは月末締めの翌月末振込でお願いしたいのですが？
制作料金は前振込でお願いしております。
弊社にて入金確認後の制作開始となります。